Clientes

Nuestros clientes crecen, y nosotros con ellos.

Su tranquilidad, nuestra razón de ser

No son las riquezas ni el esplendor, si no la tranquilidad y el trabajo, los que proporcionan la felicidad

Responsabilidad y seriedad

Cumplir con las exigencias de un cliente es el trabajo más difícil que existe. Tal vez por ello tan pocos lo hacen

Cuidamos a nuestros clientes

Esmero y cuidado es lo que ofrecemos a todos y cada uno de nuestros clientes para que puedan crecer y así nosotros con ellos


Alguien dijo alguna vez que el valor más importante de una compañía son sus clientes. Nosotros compartimos ese pensamiento y por ello trabajamos con cada cliente como si fuese el único, solamente con el afán de obtener el mejor resultado para él, ya que ese es también el mejor resultado para nosotros.

Debido a las características de Grupo Discount, la tipología de cliente es de amplio espectro, comenzando por los clientes finales que son consumidores de nuestros productos a través de nuestras tiendas, pasando por las pymes, grandes cuentas y por supuesto la administración (tanto a nivel local, autonómico y nacional).

A continuación mostramos un gráfico representativo de las ventas por tipología de cliente.

Otro dato que se puede entender de interés es el parque informático tanto propio (aquel que hemos suministrado desde el propio grupo), como el parque externo (aquel que ha sido suministrado por otro distribuidor y/o fabricante, pero que es mantenido por el servicio técnico de nuestro grupo).

Actualmente mantenemos un parque informático total de 8.996 equipos.

PYMES

Dentro de esta tipología de clientes, se encuentran un buen número de autónomos, pequeñas y medianas empresas. Este grupo aunque muy diversificado en número, cuentan con una importante representación en el ciclo de las ventas.

Debido al alto número de clientes (aproximadamente sobre unos 1.500 clientes), es imposible realizar una selección de aquellos trabajos más representativos; ni siquiera sería viable destacar algunos de los servicios que nuestra compañía ha desarrollado para estos clientes.

Quizás uno de los trabajos más representativos, por su importancia y porque se ayudó a la informatización de más de cien autónomos, haya sido la subvención autónomos Galicia.

Subvención autónomos - Galicia - Participación en el programa de la Xunta de Galicia para la subvención por la compra de equipos informáticos por parte de los autónomos. Destacar que el número de empresas seleccionadas como colaboradoras era muy reducido a nivel gallego y nuestra compañía fué valorada positivamente; además, hemos sido la colaboradora con mayor número de subvenciones otorgadas. Grupo Discount fué seleccionada durante los años 2007 y 2008.

Administración

Dentro de esta tipología de clientes, se encuentran la Administración Pública, tanto a nivel local, como autonómico como nacional. Actualmente obtiene la mayor representación dentro de la tipología de clientes y presumiblemente en los próximos años esta representación vaya en incremento.

Más de veinticinco administraciones confían diariamente en nuestro trabajo; más de 600 almacenes logísticos de la administración son suministrados anualmente por nuestro grupo; más de 12.000 artículos son suministrados anualmente por nuestas compañías... y sabemos que podemos hacer aún más por nuestros clientes.

A continuación mostramos algunas de los trabajos más representativos:


Metro de Madrid - Madrid – Suministro de consumibles y repuestos informáticos para Metro de Madrid, S.A.

Universidad Autónoma de Madrid - Madrid - Suministro de material de oficina y consumibles informáticos para la Universidad Autónoma de Madrid.

Ayuntamiento de Alicante – Comunidad Valenciana Suministro para la compra de consumibles para las impresoras municipales del Ayuntamiento de Alicante.

Ayuntamiento de Deltebre - Cataluña - Suministro de materiales de papel, imprenta, librería y toners para el ayuntamiento de Deltebre.

Ibermutuamur - Madrid – Suministro de Material Informático no Inventariable en Ibermutuamur.

Servicio de Salud del Principado de Asturias - Asturias – Reparación de los activos Hardware relacionados con equipamiento de puestos de trabajo de los Centros dependientes del Servicio de Salud del Principado de Asturias.

Jefatura de Asuntos Económicos de la Guardia Civil - Madrid – Adquisición de diversos consumibles de impresión original o equivalente para las impresoras del parque informático de la Guardia Civil.

Consejería de Presidencia y Participación Ciudadana del Principado de Asturias - Asturias – Suministro de papel con destino a la consejería de Presidencia y Participación ciudadana y a los órganos judiciales del Principado de Asturias, Fiscalía superior, e Instituto de Medicina Legal de Asturias.

Universidad de Oviedo - Asturias – Suministro, mediante arrendamiento sin opción a compra, de un equipo multifunción (copiadora, impresora, escáner y fax) blanco/negro y color, en red para el Departamento de Construcción e Ingeniería de la Fabricación de la Universidad de Oviedo.

Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Madrid – Suscripción de contratos marco para el suministro de material electrónico e informática.

Ayuntamiento de Calviá - Islas Baleares – Suministro de papel DIN A4, cartuchos y tóner para las impresoras del Ayuntamiento de Calviá, por lotes.

Universidad de Almería - Andalucía – Acuerdo marco para la contratación de suministro (Artículo 16 de la LCSP) dividido en varios lotes.

Diputación Provincial de Badajoz - Extremadura – Mantenimiento y reparación de los equipos de impresión multifunción de la Diputación y organismos dependientes.

Consejería de Educación y Cultura del Principado de Asturias - Asturias – Suministro de tres lotes de material fungible informático y de material de papelería y de oficina con impresión gráfica con destino a la Consejería de Educación y Cultura de la Administración del Principado de Asturias.

Universidad Politécnica de Madrid - Madrid – Suministro de tóner, reparación y/o reposición de piezas de las impresoras de la Escuela Técnica Superior de Arquitectura de la Universidad Politécnica de Madrid, durante dos años.

Jefatura de Administración Económica del Estado Mayor de la Defensa - Madrid – Adquisición de pequeños dispositivos, cableado, complementos y herramientas de precisión para el Mando Conjunto de Ciberdefensa (MCCD).

Centro Universitario de la Defensa en Marín - Galicia – Suministro de ordenadores de mesa.

Presidencia de la Asociación Centro de Desarrollo Navia-Porcía - Asturias – Suministro de material de oficina y consumibles para la gerencia del CEDER Navia-Porcía.

Gerencia de la Empresa Municipal de Aguas y Saneamiento de Murcia S.A. - Murcia – Acuerdo Marco para la contratación de suministros diversos para los sistemas informáticos y materiales de telecomunicaciones del Área de Sistemas de Información.

Alcaldía del Ayuntamiento de Almussafes - Valencia – Suministro de material informático consumible para las diferentes dependencias municipales.

Concejalía de Presidencia, Hacienda, Contratación y servicios del Ayuntamiento de Burgos - Castilla y León – Suministro de consumibles informáticos para las distintas dependencias municipales del Ayuntamiento de Burgos.

Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº2 – Pais Vasco – Contratación del suministro e instalación de equipamiento informático para “MUTUALIA”, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2.

Consejería de la Presidencia de la Junta de Castilla y León – Castilla y León – Adquisición de unidades de mantenimiento y consumibles mediante modalidad de pago con copias, para 45 equipos multifuncionales de la marca CANON de la Consejería de la Presidencia para el periodo que va del 01/12/2018 al 30/06/2020.

INSS - Dirección provincial de Cádiz – Andalucía – Servicio de mantenimiento y facturación por nº de copias, de las máquinas CANON, propiedad de la D.P. del INSS de Cádiz, durante los ejercicios 2019-2020.

Rectorado de la Universidad Politécnica de Madrid – Madrid – Suministro de reactivos de laboratorio, material fungible y consumibles para impresión para el Departamento de Sistemas y Recursos Naturales de la ETSIM de la Universidad Politécnica de Madrid.

Oficina Antifraude de Cataluña - Cataluña – Suministro mediante arrendamiento sin opción a compra de 4 equipos multifunción y un escaner de documentos.

Presidencia del Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca – Castilla y León – Suministro de consumibles de impresión con destino al Organismo Autónomo CIPSA.

Consejo de Administración SEPES Entidad Pública Empresarial de Suelo – Madrid – Servicios de mantenimiento de equipos multifunción.

Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia - Pais Vasco – Suministro de PDAs con Windows Mobile.

Ayuntamiento de Viladecans – Cataluña – Suministro y distribución periódica de consumibles de informática para las diversas áreas y servicios del Ayuntamiento de Viladecans, mediante el fomento de la subcontractación con centros Especiales de Trabajo y/o Empresas de Inserción.

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño – La Rioja – Suministro de material fungible para los equipos de impresión del Ayuntamiento de Logroño.


Ayuntamiento de Azuqueca de Henares- Castilla La Mancha –Suministro de material de oficina, consumibles informáticos, papel fotocopiadora y material de higiene (sólo celulosa).

Secretaría General del Fondo de Garantía Salarial FOGASA - Madrid -Contratación de la suministración de material fungible para el parque de impresoras del Fondo de Garantía Salarial, por el procedimiento negociado sin publicidad 2017/2018.

Junta de Gobierno del ayuntamiento de Benidorm – Valencia Suministro sucesivo de consumibles de informática.

Instituto español de oceanografía - Madrid - Suministro de material no inventariable de reprografía e informática.

Agencia Tributaria - Madrid – Suministro de cartucho tóner y kit de mantenimiento impresoras HP9050 y HP M806.

Establecimientos Residenciales para Ancianos de Asturias - Asturias – Mantenimiento integral equipos multifunción sede central y centros adscritos al ERA.

Metro de Madrid SA - Madrid – Suministro de consumibles y repuestos informáticos.


Ayuntamiento de Lugo - Galicia - Contratación del mantenimiento, suministración de consumibles y reparación de los sistemas de impresión del Ayuntamiento de Lugo.

Diputación de Lugo - Galicia - C. menor de servicios de impresión, copia y escaneo (suministración, reposición de consumibles y mantenimiento integral de impresoras y equipos multifunción).

Universidad de Burgos - Castilla y León Acuerdo marco para el suministro de material de oficina y consumibles de informática de la Universidad de Burgos.

AEAT - Madrid - Suministro de 35 cartuchos de tóner magnético de tecnología MICR para impresión de cheques, válido para 25000 copias/cartucho mínimo.

Ministerio de Economía y Competitividad - Madrid - Acuerdo marco para el suministro de material de oficina, consumibles de informática, material impreso y papel para SELAE.


Ayuntamiento de Lugo - Galicia - Contratación del mantenimiento, suministración de consumibles y reparación de los sistemas de impresión del Ayuntamiento de Lugo.

Diputación de Jaén - Andalucía - Adquisición de material informático no inventariable. Cartuchos y tóner. Reposición de almacén.

Dirección Provincial del Servicio Andaluz de empleo de Granada - Andalucía - Acuerdo Marco de Suministro de consumibles informáticos para el funcionamiento ordinario de los servicios administrativos de la Dirección Provincial del Servicio Andaluz de Empleo en Granada.

Diputación de Lugo - Galicia - Contratación de la suministración de consumibles informáticos para la racionalización de los equipos de impresión del Pazo Provincial de la Excma. Diputación Provincial de Lugo y centros asociados.

Consellería de Economía e Industria - Galicia - Suministración sucesiva y por precio unitario de material informático no inventariable para la Consellería de Economía e Industria.

Diputación Provincial de Cáceres - Extremadura - Suministro de material fungible de oficina y para impresión en los centros de la Diputación Provincial de Cáceres.

Diputación de Barcelona - Cataluña - Acuerdo marco con una única empresa para el suministro de material fungible informático para atender las necesidades de las bibliotecas de la Red de Bibliotecas Municipales.

Aeropuertos españoles y navegación aérea (AENA) - Madrid Suministro de consumibles informáticos.

Ayuntamiento de Córdoba - Córdoba - Andalucia - Suministro de material de consumo de equipos informáticos.


Ayuntamiento de Miranda de Ebro - Castilla y León - Suministro de consumibles informáticos.

SERGAS - Galicia - Servicio integral de sistemas de impresión de los centros dependientes de la Gestión Integrada de Pontevedra y O Salnés.

Ayuntamiento de Burgos - Castilla y León Suministro de CONSUMIBLES INFORMÁTICOS para las dependencias municipales.

SERGAS - Galicia - Suministro de material informático para Sergas

Servicio Andaluz de Salud - Andalucía Suministro de material para impresoras y fax, para la Plataforma de Logística Sanitaria de Almería.

Grandes cuentas

Dentro de esta tipología de clientes, se encuentran las grandes cuentas; empresas privadas que por su tamaño e importancia disponen de una clasificación específica.

Esta tipología de clientes son la segunda más importante por volumen de facturación para el Grupo Discount.

A continuación mostramos algunas de los trabajos más representativos :

  • Ocaso Seguros - Galicia - Peritaje técnico y reparación de equipos informáticos en todo el ámbito de Galicia. Mantenemos contrato desde el año 2004.
  • Grupo Antolín - Ourense - Proyecto completo de reinformatización del grupo, realizando labores desde el recableado de red, instalación de red wifi, reparación y puesta a punto de los puestos de trabajo, instalación y configuración de servidores y desarrollo a medida de un ERP con las específicas necesidades del cliente.
  • La Caixa - España - Desarrollo de aplicación a medida.
  • Bansalease (Grupo Santander) - España - Desarrollo de aplicación a medida.
  • Geriatrico San Amaro - Ourense - Mantenimiento de los equipos informáticos, servidores, centralida digital IP, cámaras de seguridad, sistemas de acceso e implantación de LOPD.
  • Geriatrico Carballeda de Avia - Ourense - Mantenimiento de los equipos informáticos, servidores, centralida digital IP, cámaras de seguridad, sistemas de acceso e implantación de LOPD.